세미나 개요

Data Cloud는 고객 데이터를 통합하고 표준화하여 더 나은 고객 경험을 가능하게 합니다.
그렇다면 이제, 어디서부터 어떻게 활용해야 할까요?
Salesforce Data Cloud는 Sales, Service, Marketing Cloud 등 다양한 시스템과 유기적으로 연결되어, 실시간 데이터 기반의 고객 응대와 자동화를 가능하게 만듭니다.

Salesforce Core와 어떤 방식으로 연동되어 활용되는가?
기존 시스템과 연결해서 즉시 실무에 적용할 수 있을까?
실시간 고객 데이터를 분석하고 실행에 옮기려면 어떤 기능이 필요할까?
실시간 통합 외에 어떤 기능들이 지원될까?

이번 웨비나에서는 Data Cloud의 핵심 연동 방식을 중심으로,
고객 데이터를 통합한 후 실무에 적용하는 단계별 활용 전략을 소개합니다.
Identity Resolution, Segment, Data Enrichment, Flow 등 실무에서 꼭 알아야 할 기능들도 함께 다룹니다.