Atlassian 생태계를 활용한 실무 중심의 ITSM 구축 전략을 데모로 확인하세요.
세미나 개요
ITSM(IT Service Management)은 더 이상 IT 부서만의 문제가 아닙니다.
조직 전반의 업무 효율성과 서비스 품질을 높이는 전략적 도구로,
기업의 비즈니스 경쟁력을 강화하는 핵심 역할을 합니다.
이번 웨비나에서는 Atlassian의 생태계와 스마트 솔루션 ‘마틸다(Matilda)’를 활용해
ITSM을 빠르고 효과적으로 도입하는 방법을 소개합니다.
실무 적용에 초점을 맞춰, 서비스 요청에서 완료까지의 운영 사례와 데모를 통해
ITSM의 실제 활용 방안을 전달드립니다.
발표자 및 사회자 안내
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발표자배민철 프로 IDT부문 SA실 RND파트 - 아틀라시안 플러그인 개발자
- 플래티어 아틀라시안 Data Center ‘마틸다(Matilda)’ 솔루션 개발
- 플래티어 아틀라시안 Cloud '마틸다(Matilda)’ 솔루션 개발
- 플래티어 아틀라시안 Cloud 플러그인 앱 개발 -
발표자정성민 프로 IDT부문 SA실 STS팀 - 아틀라시안 솔루션 엔지니어
- GS리테일, 롯데면세점 ITSM Maintenance
- 삼성전자 Jira/Confluence 통합 프로젝트 수행
- SK M&Service Migration 프로젝트 수행 -
발표자강재연 프로 IDT부문 DT기술본부 - ITSM 솔루션 ‘마틸다(Matilda)’ 제품 기획 및 PO
- ITSM 구축 및 운영 컨설팅 경험
- 아틀라시안 ITSM 자격 보유
경품 안내
