AI 시대의 Salesforce Platform? Agentic Enterprise 시대의 전사 업무 시스템 구현
세미나 개요
많은 기업들이 업무 시스템을 디지털화했지만, 여전히 수많은 업무가 엑셀, 메일,
그리고 단절된 시스템 사이에서 운영되고 있습니다.
또한 AI 기술이 빠르게 발전하고 있지만, 이를 실제 업무 프로세스와
애플리케이션에 적용하는 것은 여전히 쉽지 않은 과제입니다.
그렇다면 지금 기업의 App Development는 어디까지 와 있을까요?
이번 세션에서는 Salesforce Platform을 기반으로 기업이 어디까지 애플리케이션을 확장할 수 있는지 살펴봅니다.
Low-Code부터 Pro-Code 개발까지, 그리고 AI 에이전트를 활용한 업무 자동화와 전사 업무 시스템 구현까지,
Salesforce Platform이 어떻게 기업의 애플리케이션 개발 방식을 변화시키고 있는지 소개합니다.
이번 웨비나를 통해 AI 시대에 기업이 어떤 App Dev 전략과 플랫폼 아키텍처를 준비해야 하는지 확인해 보시기 바랍니다.
발표자 및 사회자 안내
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발표자구민수 영업대표 / Platform Specialist Salesforce Korea 기업의 애플리케이션 개발 전략과 보안 아키텍처를 함께 설계하는 Platform & Security 전문가로,
Salesforce Platform을 기반으로 Low-Code부터 Pro-Code, AI 기반 애플리케이션까지
전사 업무 시스템 혁신을 지원하고 있습니다.
다양한 산업의 고객을 대상으로 데이터 통합, 보안/컴플라이언스,
그리고 AI 기반 업무 자동화 전략을 제안해왔으며,
최근에는 Agentforce와 Data Cloud를 활용한
차세대 App Dev 아키텍처를 중심으로 활동하고 있습니다. -
발표자최인호 차장 DK BMC CX BU DK BMC CX BU에서 Salesforce 기반 고객경험(CX) 혁신 프로젝트를 수행하고 있는 전문가입니다.
다양한 산업군의 고객을 대상으로 Sales Cloud, Service Cloud를 활용한
CRM 구축 및 운영 프로젝트를 리딩해왔으며, 고객 중심의 업무 프로세스 설계와 시스템 구현을 통해
기업의 디지털 전환을 지원하고 있습니다.
특히, 현업 중심의 요구사항을 실제 시스템으로 구현하는 실행력과
플랫폼 기반 확장 아키텍처 설계 경험을 바탕으로 기업의 CX 혁신을 현실화하는 데 집중하고 있습니다.
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