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IMC 마케팅의 시작과 끝!
일관성 있는 브랜드 가치 전달로 고객 경험 개선하기

2021년 10월 19일(화) 15:00 ~ 16:00

IMC 마케팅의 시작과 끝! 일관성 있는 브랜드 가치 전달로 고객 경험 개선하기

세미나 개요

※주최사의 사정으로 웨비나 일자가 10월 19일로 변경되었사오니 양해 부탁드립니다.

다양한 채널을 통해 브랜드와 밀접한 관계를 맺는 오늘날의 고객들에게 어떻게 일관성 있는 브랜드 가치를 전달할 수 있을지는 모든 기업의 공통된 고민 사항일 것입니다.

오늘날 대부분의 고객은 다양한 디지털 수단을 통해 브랜드와 밀접한 관계를 맺고 있습니다.
그만큼 디지털 환경에서의 지속적인 고객 인게이지먼트 유지는 기업에 있어서 그 무엇보다 중요한 일이 되었는데요!
어떻게 하면 디지털 환경에서 고객 여정을 재정의하고 분석하여 고객 생애 가치를 극대화할 수 있을까요?

흔히 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC - Integrated Marketing Communication)이라고 부르죠. 소비자에게 전달하고자 하는 브랜드 가치와 메시지를 여러 채널에 걸쳐 ‘통합’적으로 관리하고, 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다.

다양한 채널에 걸친 일관성 있는 고객 커뮤니케이션을 통해 브랜드 아이덴티티를 확립하는 것은 물론,
클라우드 등의 최신 플랫폼상에서 고객 커뮤니케이션을 생성, 수정, 배포하고, 그에 대한 효과까지 확인할 수 있는 엔드 투 엔드 마케팅 솔루션을 소개합니다.

본 웨비나에서는 다음의 내용을 다룹니다.

- 고객 맞춤형 커뮤니케이션 생성 개인화
- 일관적인 커뮤니케이션 제공 - 옴니채널 커뮤니케이션
- 고객과의 소통 - Interactive 커뮤니케이션
- 커뮤니케이션 효과 확인 CXI
- 커뮤니케이션을 위한 안정적 플랫폼 Cloud

고객에게 최고의 가치와 경험을 어떻게 제공할 수 있을지, 지금 바로 웨비나를 통해 확인해보세요!

세션 안내

시간 발표 내용 진행
15:00 ~ 16:00 IMC 마케팅의 시작과 끝! 일관성 있는 브랜드 가치 전달로 고객 경험 개선하기 발표 & QnA

발표자 및 사회자 안내

  • 발표자 사진

    발표자조재원 위원 오픈텍스트 코리아 솔루션 컨설턴트 팀 IT 솔루션Presales, Project Manager 등의 역할로 금융, 공공, 기업 등 다양한 고객사의 다양한 프로젝트를 수행한 경험이 있습니다.
    현재는 OpenText에서 솔루션컨설턴트로써 고객 경험 관리(Customer Experience Management) 분야의 솔루션에 대한 컨설팅을 수행하고 있습니다.

  • 발표자 사진

    사회자김지형 MC 올쇼TV 전문 MC - sbs광주 (kbc) 8시 뉴스 앵커
    - 모닝와이드 앵커
    - 고고퀴즈왕 MC등
    - 복지TV 특집대담 MC
    - 서리풀 문화클라쓰MC(서초구청)

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