Microsoft AI 컨택센터를 활용한 보험산업의 적용 사례

생생한 사례로 실질적인 AI 컨택센터의 변화를 확인해보세요.

세미나 개요

AI 컨택센터로의 진화!

팬데믹과 글로벌 위기를 겪으며 효율성은 높이고 비용은 절감하며 운영을 현대화해야 하는 시대가 도래했고 산업을 불문하고 이러한 디지털 트랜스포메이션은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

Microsoft AI 컨택센터를 활용해서 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.
Microsoft AI 컨택센터의 다양한 기술로 지속 가능한 성과를 창출할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

실제 AI 기술을 활용해서 성과를 내고 있는 보험사의 사례,
디지털트랜스포메이션 그 생생한 성공의 현장으로 여러분을 초대합니다!

세션 안내

시간	발표 내용	진행
10:30-10:40	Microsoft AI 컨택센터 Readiness	Jack Kim, STU Leader, Microsoft
10:40-11:00	Microsoft AI 컨택센터 서비스 사례	Jinho Choi, Sales Director, Posicube
11:00-11:20	보험사의 AI 활용을 통한 성과 사례	Minwoo Jang, Customer Marketing Director, Chubb
11:20-11:30	Q&A

발표자 및 사회자 안내

발표자Jack Kim Leader Microsoft 솔루션 기술 본부 Jack Kim 부문장님은 Microsoft Korea에서 Solution Technology Unit을 총괄하는 리더로
엔터프라이즈 고객의 클라우드 도입을 통한 비즈니스 혁신을 돕고 있습니다.
발표자Jinho Choi Director Posicube Sales 최진호 이사는 포지큐브의 영업부분을 총괄하고 있습니다. 특히, 15년이상 보험 마케팅 분야에 종사하면서 익힌 노하우를 바탕으로 AI 컨택센터 기술을 보험 및 금융 서비스 현장에 적용하고 있습니다.
발표자Minwoo Jang Director Chubb Customer Marketing 장민우 이사는 처브손해보험에서 데이터 분석을 기반으로 한 기계약자 마케팅을 담당하고 있습니다. 최근 AI 컨택센터를 통한 대고객 서비스와 마케팅 등을 주도적으로 도입하고 있습니다.